Anhui Southern Chemical Pump Menetapkan Tolok Ukur Baru dalam Sistem Layanan yang Berpusat pada Pelanggan

Anhui Southern Chemical Pump Industry Co., Ltd. menetapkan standar industri baru dengan sistem layanan siklus hidup yang komprehensif, meningkatkan kepuasan pelanggan melalui konsultasi pra-penjualan, dukungan teknis dalam proses, dan solusi purna jual.

Perusahaan ini mempekerjakan delapan insinyur purna jual berpengalaman, yang memberikan dukungan layanan penuh mulai dari pemilihan produk dan panduan pemasangan pipa hingga commissioning di lokasi dan pelatihan operator. Perusahaan berjanji memberikan respons 24 jam untuk masalah di lokasi dan mengikuti kebijakan “layanan berakhir hanya jika pelanggan puas”.

Dengan Pusat Layanan Pelanggan khusus dan mekanisme umpan balik, perusahaan memastikan perbaikan berkelanjutan. Sistem ERP dan MES yang terintegrasi menyederhanakan manajemen inventaris, produksi, dan pengadaan, memastikan layanan pelanggan yang cepat dan efektif.

Ke depannya, Anhui Southern berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih cepat, lebih bijaksana, dan efisien kepada klien di seluruh dunia.